Az orvosi hivatás és egy magánpraxis működtetése két különböző feladat. Három hónapos tanácsadási programunkban a praxis tényleges működéséből indulunk ki, nem előre kiválasztott eszközökből.
1. hónap — Helyzetfelmérés és működési térkép
Megismerjük a praxis céljait, vezetői elvárásait, rendelési és szervezési modelljét. Áttekintjük a betegút nyilvánosan ellenőrizhető elemeit, a kapacitások és a működés rendelkezésre álló, összesített adatait. Megvizsgáljuk azt is, mely folyamatok működnek már most jól.
30. napi átadás: előzetes vezetői helyzetkép, a kiemelt vizsgálati kérdések és a következő szakasz munkaterve.
2. hónap — Részletes átvilágítás és okfeltárás
Az első megállapításokat ellenőrizzük. A megállapodott vizsgálati körben elemezzük többek között a rendelési kapacitás, az időpont-egyeztetés, a lemondások, a páciens-tájékoztatás, az adminisztratív terhelés és az üzleti döntések összefüggéseit.
60. napi átadás: ellenőrzött helyzetértékelés, dokumentált megállapítások és rangsorolt fejlesztési lehetőségek.
3. hónap — Fejlesztési terv és döntés-előkészítés
A vizsgálati eredményeket konkrét, követhető tervvé alakítjuk: mit indokolt változtatni, milyen sorrendben, milyen ráfordítással és milyen mérési szempontok mellett. A terv a megvalósítás felelősségi köreit és előfeltételeit is megnevezi.
90. napi átadás: vezetői összefoglaló és részletes, ütemezett fejlesztési terv.
Kevés egyeztetés. Tényszerű vizsgálatok.
Ahol lehet, strukturált kérdőívekkel, ellenőrzésekkel és a praxis által átadott összesített működési adatokkal dolgozunk. Személyes egyeztetést csak ott kérünk, ahol a vezetői célok, a döntések vagy az eredmények értelmezése ezt szükségessé teszik.
Mit nem tartalmaz a három hónap?
A program a vizsgálatról és a fejlesztési tervről szól. Nem tartalmaz korlátlan operatív feladatellátást vagy automatikus rendszerbevezetést. A kivitelezés és a további támogatás külön megállapodás alapján történhet. Nem vállalunk orvosszakmai minőségellenőrzést vagy egészségügyi döntést.
A beteg nem lead. Ember.
Az üzleti szempontokat a betegek jogainak, biztonságának és tájékoztatásának tiszteletben tartásával vizsgáljuk. A rendelkezésre álló összesített adatokra támaszkodunk; betegkartonokat és leleteket az átvilágítás alapfolyamatában nem kérünk.